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Como rejeitar e reclamar

Se o carro não é o esperado, pode ser necessário agir rapidamente para salvar a situação.

• Manter todos os registros e documentos, no caso de você precisar se referir a ele mais tarde.

• Se você está preocupado que o carro não for como anunciado, você deve deixar o vendedor saber antes de tomar posse. Se comprar em particular, pode ser mais difícil de negociar um acordo. Se você não está feliz, evite tomar entrega do carro.

• Se você pretende rejeitar o carro, você precisa fazê-lo formalmente por escrito o mais rapidamente possível. Se você fizer isso dentro de duas semanas, você tem uma chance muito maior de sucesso e um reembolso completo - especialmente se o caso vai a tribunal.

• Envie uma carta para o distribuidor informando-os da sua intenção.

• Se a compra de uma garagem, pode tentar negociar um acordo com você. Isto pode assumir a forma de um desconto adicional ou incentivos extra. Olhe com atenção e decida se eles são uma compensação justa.